FAQ - Häufige Fragen

Unverpackt-Läden wie Muttels & Stückgut bieten Lebensmittel und andere Waren des täglichen Bedarfs ohne die üblichen Einwegverpackungen an. Dadurch wird der Verpackungsmüll auf ein Minimum reduziert und man kann genau so viel von jedem Produkt einkaufen, wie man braucht.

Idealerweise bringst Du zu einem unverpackten Einkauf Deine eigenen Gefäße (Vorratsgläser, Dosen, Stoffbeutel etc.) von zu Hause mit. Diese wiegst Du leer an unserer Kundenwaage aus und notierst das Gewicht. Du befüllt den Behälter mit der gewünschten Menge der Produkte aus unseren Gefäßen und Spendern. An der Kasse wird das Gefäß mit Inhalt gewogen und das Leergewicht abgezogen.

Manche Produkte kann man schlecht zum Abfüllen anbieten – dafür nutzen wir Mehrwegbehälter, die Du uns wieder gewaschen zurückbringen kannst, sobald sie leer sind. Dafür erhältst du dann den Pfandbetrag zurück.

Einen größeren Einkauf bei uns solltest Du wenn möglich planen, damit Du auch die passenden Behälter dabei hast. Solltest Du dennoch mal spontan ein Gefäß brauchen, haben wir auch dafür verschiedene Lösungen parat – wiederverwendetes Packpapier, Pfandgläser und -boxen und auch unterschiedliche Gläser und Behälter zum Kaufen und immer Wiederverwenden. Sprich uns gerne an, wenn Du etwas brauchst!

Bei uns findest Du vor allem Lebensmittel (in der Regel in Bio-Qualität), aber auch Hygieneprodukte sowie Putz- und Waschmittel und andere Haushaltshelfer. Mehr Informationen zu unserem Sortiment erhältst Du hier.

Wir haben mittlerweile viele Mehrweglösungen für Verpackungen, die dann an den Hersteller zurückgehen zur Wiederbefüllung. Andere Produkte werden in Großgebinden geliefert (hauptsächlich in Papiersäcken), die anteilig weniger Verpackungen benötigen als Einzelverpackungen. Verpackungsmaterial, das noch bei uns anfällt, verwenden wir nach Möglichkeit wieder oder geben es zur Weiternutzung an Interessenten ab. Interessiert Euch die Verpackungsart eines bestimmten Produktes, fragt gerne im Laden nach.

Der Verkauf unverpackter Waren ist in Deutschland erlaubt. Für Unverpackt-Läden gelten die gleichen Hygieneanforderungen wie für alle Betriebe, in denen Lebensmittel verarbeitet werden. Die Einhaltung der Bestimmungen wird von der Lebensmittelaufsichtsbehörde kontrolliert. Eine Schädlingsbekämpfungsfirma ist mit regelmäßigen Kontrollen unserer Lager und Verkaufsräume beauftragt. Unsere Ware wird beim Wareneingang sowie vor dem Einfüllen in die Verkaufsbehälter Sicht-, Geruchs- und Geschmackskontrollen unterzogen. Die Produkte sind in den verschlossenen Verkaufsbehältern vor äußeren Einflüssen geschützt. Die Griffe unserer Spender desinfizieren wir täglich und alle Zangen und Schaufeln werden täglich gereinigt.

Unsere Produkte haben eine sehr hohe Qualität und stammen aus möglichst nachhaltiger Produktion. Zudem ist die Bereitstellung loser Waren recht arbeitsintensiv. All das hat natürlich seinen Preis. Andererseits sind Großgebinde manchmal günstiger, weil dafür weniger Verpackung und weniger Werbung anfallen. Diese Preisersparnis geben wir an unsere Kund*innen weiter. Durch den bedarfsgerechten Einkauf bei uns muss man auch kein Geld für Lebensmittel ausgeben, die man eigentlich nicht braucht und später wegwirft. Du findest also teilweise Produkte, die bei uns günstiger sind, und teilweise Produkte, die einen höheren Preis haben als in anderen Bioläden.

Die Inhaltsstoffe, Herkunft und das Mindesthaltbarkeitsdatum der Produkte notieren wir auf den Etiketten an den Verkaufsbehältern. Falls Du diese Infos auch zu Hause nachschauen möchtest, kannst Du Dir die betreffenden Etiketten zum Beispiel mit dem Handy abfotografieren. Noch genauere Angaben zu Nährwerten und Allergenen können wir für Dich in unserem System nachschlagen. Sprich uns bei Bedarf einfach darauf an.

Wir bieten wiederaufladbare (und somit wiederverwendbare) Gutscheinkarten vor Ort an.

Leider können wir keine Gutscheine der Stückgut Einzelhandel GmbH annehmen.

• Schüler*innen und Studierende bekommen täglich 10% Rabatt auf ihren Einkauf (Bitte aktuellen Schul- oder Studierendenausweis vorlegen)!

• Falls Ihr Euch für größere Mengen eines Produktes interessiert, geben wir Euch 5% Rabatt auf den Preis eines Gebindes (z.B. 25kg Haferflocken, 1kg Currypulver)

• Mit jedem Einkauf könnt Ihr Punkte sammeln (1 Punkt für jeden Euro) und später gegen tolle Prämien wie Heißgetränke, einen 10€ Gutschein oder 10% Rabatt einlösen

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